Købsvilkår

Levering
Kreativ Shop tager kun 29 DKK, hvis varen(e) sendes som et maxibrev i Danmark eller 69 DKK, for at levere, hvis varen(e) sendes som en postpakke (track&trace) - eksklusiv Grønland og Færøerne. Gratis fragt over 500 DKK!

Kontakt information
Kreativ Group
CVR: 28397062
Kreativ Shop
Gråspurvevej 67, 2.2
2400 København NV
info@kreativshop.dk

Bestilling
Al bestilling foregår via Internet. Det er ikke muligt at afgive ordre til Kreativ Shop ved henvendelse via telefon, fax eller henvendelse. Bestilling foregår ved at udfylde Sælgers ordreformular med alle relevante oplysninger. Vi vil herefter fremsende en ordrebekræftelse via E-mail (evt. normal post ved store ordrer). Ved ordrer, der er betalt af elektronisk vej - fx Dankort, kreditkort, bankbetalinger - er ordren automatisk bekræftet.
Vi trækker penge fra din konto når dine vare er blevet sendt til dig.
Ved at lave en bestilling i vores online butik acceptere du vores leverings betingelser.

Priser
Alle priser er inkl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Betaling

Du kan når du handler i butikken betale på følgende måder.
   1. Kreditkort, Dankort, Visa, Master og mange flere.  

Det du gør er:
Login på siden hvis du har en bruger, eller opret en, eller bare find de vare du ønsker, gå til kassen via din indkøbskurv, forsæt og butikken spøger dig om de relevante spørgsmål.
Inden du godkender din ordre kommer du til det sted hvor butikke spøger dig hvilken forsendelse måde og betalings måde du ønsker.

Kreditkort Betaling

Køb via dankort eller Visa, Discover, Mastercard og American Express.
Når man i dag shopper på Internet, kan man nu benytte Dankort og internationale kreditkort som betalingsmiddel. Kreativ Shop tilbyder betaling via Dankort (PBS) og Paypal, Visa, Discover, Mastercard og American Express kort således, at du kan få dine vare med det samme.

Pris pr. transaktion - internationale betalingskort
1,25 % af omsætningen på kort udstedt i Danmark (minimum 1,95 kroner pr. transaktion).
5,75 % af omsætningen på kort udstedt i udlandet (minimum 1,95 kroner pr. transaktion).

Pris pr. transaktion - Dankort, Visa/Dankort og eDankort
Dankort og Visa/Dankort: 1,45 kroner + 0,10 % af beløbet.
eDankort: 1,45 kroner + 0,10 % af beløbet.

Kvittering
Straks efter du har købt et produkt online, modtager du en kvittering på e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte produkter.
Hvis din kvittering er bortkommet kan du få tilsendt et nyt eksemplar. Du skal i så fald sende en e-mail til info@kreativshop.dk med dit navn, adresse og gerne købsdato eller købsmåned.

Garanti / reklamationsret
På alle produkter ydes der 2 års reklamationsret på fabriksfejl, medmindre producenten selv giver yderligere garanti / reklamationsret på produktet. (Bemærk venligst: Når vi bruger ordet "garanti", menes der generelt det juridiske udtryk "reklamationsret")

Retur / fortrydelse
Skulle du fortryde dit køb inden for 14 dage, tilbagebetaler vi dig dine penge for den order. Varer, der ønskes returneret inden 14 dage skal være i ubrugt stand.

1. Lav en kopi af din ordre og pak den sammen med varen du ønsker returneret.
2. På vores side under kontant finder du vores adresse. Brug denne. Skriv Att: Retur pakke.
3. Skriv en kort beskrivelse på hvorfor du ønsker penge retur, eller til gode bevis.
Tilføj dit Bank Navn. Reg. Nummer, Konto nummer, så vi kan tilbage betale dig penge.
4. Når du sender pakken så send lige en mail til os om at du har sendt det retur så vi ved der kommer noget fra dig. Så går tingene hurtigere.

Udnyttelse af fortrydelsesretten
Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Er varen afsendt, kan du naturligvis nægte modtagelse, når postmanden ankommer med pakken. Du kan også modtage pakken og derefter returnere den til os inden 14 dage i samme stand (se oven nævnte forehold).