FAQ

Hvis du synes, at der mangler nogle spørgsmål, hører vi gerne fra dig på email: info@kreativshop.dk. Vi kan ikke besvare hver enkelt henvendelse, men vi vil sørge for, at de informationer, der ofte er behov for, også findes her på siden.

1. Alle varer på denne siden er på lager, og vi kan sende ordren samme dag, hvis ordren er blevet bestilt før klokken 15:00.

2. Hvornår kan jeg forvente at modtage min bestilling?
Levering sker som postpakke, der kommer i løbet af 1-2 hverdage efter vi har noteret din bestilling.

3. Er alle produkter på www.kreativshop.dk ægte?
Alle produkter er 100% ægte.

4. Er alle priser inkl. moms?
Alle produktpriser på www.kreativshop.dk er inkl. moms.

5. Hvorfor er produkter på www.kreativshop.dk så billige?
Vi har specialiseret os i at finde de rigtige produkter til de rigtige priser.

7. Kan man betale pr. efterkrav?
Desværre kan man ikke betale pr. efterkrav på www.kreativshop.dk.

8. Er det muligt at hente bestilte produkter hos os?
Nej, desværre er det ikke muligt at hente produkter hos os på dette tidspunkt.

9. Det er mere end 14 dage siden jeg har bestilt. Hvor er mine varer?
Hvis ikke der var nogen til stede på den angivne bestillingsadresse, da Post Danmark kom med pakken, kan den være på posthuset. I sådan et tilfælde skulle du have modtaget en lille seddel med angivelse af dato og afhentningslokation. (Typisk det lokale posthus). Spørg venligst dit lokale posthus om de har en pakke til dig.

10. Hvis jeg er ikke sikker på hvilket produkt jeg skal bestille, hvad gør jeg så?
Mail til os før du bestiller produktet, og vi vender tilbage til dig med besked om, hvilket produkt du skal bestille.

11. Når en kunde bestiller et MICRO SD KORT, modtager han eller hun en ADAPTER + MICRO SD KORT. Det lille MICRO SD KORT er altid ind ADAPTEREN. Før brug skal man tage MICRO SD KORTET ud af ADAPTEREN og sætte det ind i telefonen.

12. Jeg har opdaget at jeg har gjort et fejlkøb! Hvad gør jeg?
Du skal skrive en mail til os, hvis du gerne vil annullere din ordre

13. Er det muligt at få nogen information om hvilken slags kort jeg skal bruge til mit udstyr?
Du kan tjekke Kreativ ShopMemory Kort Guide. Her er det beskrevet, hvordan du kan finde det hukommelsekort, som du har brug for.